Недавно был в сбербанке на ост. "Больничная". К операторам по вкладам и эл.картам очередь до входной двери. То же самое и к кассам коммунальных платежей. Смотрю работают 3 оператора, казалось бы дело должно продвигаться быстро, но не тут-то было. То компьютер завис, то клиенты тормозят, а операторы на них орут, а клиенты от этого тормозят еще больше. Так-что времени смотреть по сторонам было хоть отбавляй. Ящик типа почтового на столике: Вам понравилось наше обслуживание? Да? Нет?
Интересно, в ДА кто-нибудь что-нибудь опускал? В принципе я против СБ РФ ничего не имею, но очереди... Дойдя до центра зала на стене за операторами увидел цветной плакат на пол стены: "У нас ПСС внедрение - обслуживание будет загляденье". Свежо предание, да верится с трудом. Вы сначала сделайте, а потом уж скажете загляденье или нет. Пока стоял в очереди перебирал в уме варианты, что же это за ПСС внедрение? Может быть поставят терминал-банкомат? Как сделали это с оплатой ссуды и платой за эл. энергию. Теперь, чтобы оплатить надо отстоять две очереди в кассу и в терминал. Для стариков это мучение и для тех кто стоит за ними в очереди. И как расшифровывается ПСС. Может между согласными буквами П-С-С пропустили гласные -О-О-И? Это "ПоСоСи - внедрение" и "обслуживание" наталкивает на мысль: Кто должен делать это "ПоСоСи" клиенты, чтобы у них приняли платеж? Или наоборот такое обслуживание для клиентов. Валютная касса есть... Да. Еще. На табличке с режимом работы отделения СБ написано, что СБ работает с физическими лицами, то есть с людьми с 8-00, а отдел по работе с юридическими лицами (организациями) с 8-30, но двери сбербанка открываются только в 8-30. Не стал бы писать на этот сайт, если бы не простоял в очереди полтора часа. И не впервые и не я один. Кто согласен или наоборот - пишите комментарии.
Да. Еще. На табличке с режимом работы отделения СБ написано, что СБ работает с физическими лицами, то есть с людьми с 8-00, а отдел по работе с юридическими лицами (организациями) с 8-30, но двери сбербанка открываются только в 8-30.
Плакат "ПСС Внедрение сняли" Табличку сменили. Теперь только 8-30
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
